這兩天,蘇寧廚衛事業部迎來了數位特殊的伙伴型“員工”——史密斯、方太、帥康、老闆、西門子等公司派出了“蘇寧第二屆O2O購物節”特派員,與廚衛事業部的員工們一起聯合辦公。
  “聯合辦公,正是我們備戰O2O購物節的重要策略之一。”蘇寧廚衛事業部總經理徐海瀾說,目的就是要快速高效解決11月7日到12日購物節期間的突發問題。
  雙線聯動
  暢銷品缺貨?資源短缺?服務不到位?蘇寧各事業部都要“Say no”。不僅是廚衛事業部,蘇寧商品運營中心的各個部門按照各自需求,都紛紛邀請了主要供應商到蘇寧聯合辦公,為的就是要保證資源充沛、實現各個倉位及時補貨,並保障售後和物流。
  事實上,作為同時擁有線上線下優勢的互聯網零售商,早在數月之前,蘇寧就拉開了備戰O2O購物節的帷幕,從商品採購,到運營,到服務的各個環節都未雨綢繆。10月初開始,空調、黑電、冰洗、數碼、通訊、辦公用品、廚衛、生活電器、電腦等事業部輪番召開供應商大會,反覆和供應商確定獨家貨源,確認定製生產線,並敲定了若干的大單採購保證價格優勢。
  “蘇寧雙線聯動是獨家優勢,這次空調線上線下共投入了超過20億元的資源,打通PC端、移動端和門店端”,蘇寧空調事業部的總經理郭曉偉表示,而且,還要對銷售達到一定標準的第三方平臺商戶給予資源方面的傾斜,在O2O購物節期間,用“平臺費用減免”等方式進行專項扶持。
  與供應商提前親密溝通,也讓消費者更早享受了實在價格。徐海瀾強調說,蘇寧雙十一期間的廚衛產品促銷,不需要預約,不需要交定金,價格一步到位,讓消費者買的放心,買的省心。
  在線上銷售火爆的生活電器品類,蘇寧也提早與供應商謀划了方案。據悉,在第二屆O2O購物節期間,蘇寧聯合美的、九陽、蘇泊爾、格蘭仕、飛利浦、松下等國內外核心品牌推出超值優惠,有100多款超低價爆款正在銷售。
  不只是促銷
  據瞭解,此次蘇寧第二屆O2O購物節,僅數碼品類就有近200名供應鏈商家參與,品牌覆蓋全球。數碼事業部總經理胡凌志表示,這是歷年商家數目參與最多的一年,而且為了保證貨源既多又新,此次蘇寧還將借助旗下的樂購仕品牌以直郵形式向大陸消費者提供價優的相機、剃鬚刀等日本家電,並提供強有力的售後保障。
  蘇寧的大數據也為商品備戰做出了貢獻。根據蘇寧用戶消費習慣的數據分析,雖然目前消費者在線上購買彩電更偏向於中小尺寸和中低價位,但對高端電視產品的瀏覽量也很大,而且線下高端電視的成交量很客觀。“我們就是要發揮雙線聯動的優勢,在蘇寧不僅有價格低廉的實用性電視,還會有技術領先的4K超高清、曲面、智能、大屏電視”,蘇寧黑電事業部的總經理常江表示,蘇寧就是要為用戶提供更多元化的選擇。
  依托蘇寧的大數據挖掘優勢,C2B定製產品也在此次大促中展露出了頭角,比如“S+空調”、小家電“life+”計劃產品、“S-TV”產品等,都紛紛出爐滿足用戶更多樣化的需求。
  蘇寧的第二屆O2O購物節,不只有短、平、快的促銷。各商品事業部除了用充足、豐富、價優的商品積極備戰,還推出了各種“免費清洗”活動,真正讓出充足資源讓消費者獲得真實惠。
  “為全宇宙空調洗澡”,“免費清洗油煙機”,從11月7日到12日的6天時間,蘇寧預計要清洗300萬台空調,投入成本約為2億元;相比空調的清理費用,油煙機的專業清洗報價大約在150元到300元,如此算下來,又是一筆不菲費用的投入。
  此前,行業內為蘇寧取了一個憨厚的昵稱,稱它是有強迫症的“笨公司”。由這番備戰來看,蘇寧真是要把這種“強迫症”進行到底,產品、價格和服務,一個都不放過,卯足了勁兒為消費者準備一場商品的饕餮盛宴。文/微凡
  (原標題:供應商助陣,蘇寧組聯合指揮部決戰“雙11”)
創作者介紹

cz09cztkgn 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()